| 9:30-10:00 | Aurkezpena
|
|---|---|
| 10:00-12:00 | Gizarte zerbitzuen hornitzaile diren entitateen ebaluazio tresnak
|
| 12:00-12:30 | Kafe atsedenaldia
|
| 12:30-14:00 | Gizarte zerbitzuen kalitatea ebaluatu eta kudeatzeko ereduak mugaz gaindiko eremuan
|
|---|---|
| 14:00-15:30 | Luncha
|
Oharra: Itzulpen zerbitzua eskainiko da.